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承认问题并积极应对在公司丑闻发生后，经理人应立即承认问题，启动宣传计划修复公司受损的声誉。这样做有助于抓住机会，重塑品牌或公司形象。
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公众信任的恢复品牌受到的最大损伤是公众认为许多无辜的人们受到了损害，并坚信组织中的许多人是有过失的。因此，修复声誉的关键在于重建公众对公司的信任。
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危机公关的重要性企业面临各种风险和挑战时，应采取积极的措施来应对负面舆论，重塑形象，维护企业的长期发展。
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加强品牌管理加强品牌管理要求企业高层领导亲自过问品牌问题，将形象塑造作为企业的优先课题，并将其视为企业发展的战略性任务。
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案例学习文章提到了几个案例，如玛莎·斯图尔特公司、毕马威会计公司、威达信保险经纪公司和默克公司，说明在品牌受损后如何通过积极措施恢复声誉。
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品牌形象塑造的途径包括加强品牌管理、与品牌内涵相适应的公益卖点及线上推广等。
综上所述，沃顿商学院的教授和品牌顾问强调，在品牌受损后，企业需要采取及时、有效的措施来修复声誉，重塑品牌形象，以维护企业的长期发展。
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